Process mining o minería de procesos
El software de process mining te proporciona una “radiografía” de tu negocio para que puedas ver cómo funcionan realmente e identificar las ineficiencias tras analizar los procesos.
El uso de los datos de tus propios sistemas, tales como ERP y CRM, te ayuda a obtener una visibilidad completa para llevar un control de tus procesos.
Por qué es importante la minería de procesos
El process mining es la clave para controlar y analizar los procesos tal y como se producen realmente. La tecnología extrae datos de los sistemas subyacentes para ofrecer una visibilidad completa y en tiempo real de cómo se ejecutan los procesos. Con esa comprensión, mejorar los procesos y sus resultados es más fácil que nunca.
Celonis, empresa pionera en software de process mining
Como empresa pionera en esta tecnología desde hace diez años, es para nosotros un motivo de orgullo que el software de minería de procesos de Celonis sea ahora la herramienta de análisis de procesos más valorada y popular del mundo, utilizada por las empresas de la lista Fortune 500 de todos los sectores.
Si te estás preguntando cómo comenzar con el software de process mining, has venido al lugar correcto. Además, con Celonis, la minería de procesos es solo el comienzo. Piensa en cómo los médicos usan una radiografía para diagnosticar el problema, eso es solo el principio.
Posteriormente necesitan aplicar el remedio adecuado para tratar y sanar el problema. Del mismo modo, una vez que nuestro software de minería de procesos te proporciona una radiografía de tus procedimientos y detecta las lagunas, Celonis te ofrece las herramientas necesarias para realizar mejoras en los procesos mediante la eliminación de cuellos de botella, la implementación de procesos de automatización y la reingeniería para mejorar los resultados.
Con el plan gratuito de Celonis puedes comenzar sobre la marcha a producir tu primer proceso de radiografía en solamente 60 minutos.
Herramientas de minería de procesos
Con cada vez más las empresas que invierten en softwares de process mining y existe una gran variedad de herramientas de diferentes proveedores. Los procedimientos empresariales de cada empresa son únicos. Sí, la mayoría de las organizaciones tienen un departamento de finanzas que ejecuta procesos tales como cuentas a pagary cuentas por cobrar, así como compras o gestión de pedidos,ventasy atención al cliente. No obstante, la forma en que funcionan esos procesos y los sistemas en los que se ejecutan es como una huella digital corporativa, no hay dos que sean exactamente iguales.
Por lo tanto, al elegir una herramienta de análisis y control de procesos, es importante comprender cómo funciona la minería de procesos y conocer las características que necesitarás para los procedimientos exclusivos de tu empresa.
Algunas capacidades clave de los softwares de minería de procesos que se deben tener en cuenta:
¿Se proporcionan conectores para todos los sistemas de TI subyacentes que utilizas de modo que puedas controlar los datos del proceso en tiempo real?
¿Se ofrecen modelos y análisis de procesos de referencia para tu caso de uso específico?
¿Puede funcionar con varios modelos de datos en diferentes procesos?
¿Ofrece una interfaz de arrastrar y soltar para personalizar análisis y vistas de procesos o requiere un conocimiento complejo de lenguajes como HTML y SQL para su uso?
¿Recopila datos de interacción del usuario de las aplicaciones de escritorio a través de la minería de tareas y no solo datos de los registros de eventos de los sistemas de transacciones?
¿Se trata de un software de process mining basado en la nube que se puede ampliar con tu negocio y proporcionar actualizaciones automáticas?
¿Va más allá de la visibilidad de los procesos para proporcionar un conjunto completo de herramientas para la ejecución del negocio, la mejora de los procesos, incluida la automatización, los flujos de trabajo y la simulación?
¿Tiene certificación de conformidad con los estándares de seguridad del sector, como SOC 2 y GDPR?
¿Existen ejemplos probados de empresas en su sector y casos de uso según tus necesidades que hayan obtenido resultados tangibles?
En resumen, no todas las herramientas de minería de procesos se crean de igual forma y es importante evaluarlas cuidadosamente.
¿Por qué escoger el software de minería de procesos de Celonis?
Según Gartner, la minería de procesos de Celonis tiene un "liderazgo claro en el mercado". De hecho, más del 90% de las empresas que la utilizan han elegido a Celonis. Cada día, los celonautas de todo el mundo trabajan duro para mantener este alto nivel de confianza del cliente y para ayudar a nuestros clientes a obtener aún más valor.
Para ello, mejoramos constantemente el software de Celonis para que sea la solución más rápida, sencilla, robusta, fluida y ampliable disponible. El process miningde Celonis produce las radiografías de proceso más avanzadas porque incorpora las tecnologías más recientes, entre las que se incluyen la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la minería de tareas.
La profundidad y la amplitud de nuestra plataforma es lo que realmente distingue a Celonis. Nuestra minería de procesos es el núcleo de una plataforma revolucionaria que llamamos Execution Management System o EMS. El EMS de Celonis te ayuda no solo a analizar tus procesos, también a gestionar todo tu negocio con datos e inteligencia. Proporciona capacidades para ingesta de datos en tiempo real, minería de procesos y tareas, planificación y simulación, gestión diaria y visual y flujos de acción.
Miles de empresas han utilizado Celonis para recuperar millones de dólares en valor
El mejor testimonio de las capacidades de Celonis son las miles de empresas que han utilizado sus soluciones para recuperar millones de dólares en valor. Más de 2000 clientes en todo el mundo utilizan el software de process miningde Celonis en todos los procedimientos, sistemas y sectores.
Sysmex, líder mundial en soluciones de diagnóstico, utiliza Celonis en sus cuentas por cobrar para identificar pagos vencidos y reclamar el pago de los mismos. En solo un mes recuperaron 3,4 millones de dólares en contratos de servicios atrasados. Desde entonces han reducido sus cuentas por cobrar vencidas en un 60 %.
La compañía de telecomunicaciones implementó Celonis en sus compras al pago y ahorró 66 millones de euros maximizando los ahorros tácticos y abordando los pagos duplicados y las pérdidas de descuento en efectivo. Han logrado una tasa de descuento en efectivo del 96 %.
Cuando estés listo para experimentar la potencia de la minería de procesos de Celonis, estaremos ahí para ayudarte en cada paso del camino.
