2022.6.13
(本プレスリリースは2022年5月16日（米国時間）付けでCelonis本社が発表したプレスリリースの抄訳版です。https://www.celonis.com/press/celonis-assembles-industrys-top-companies-and-business-leaders-on-12-city-execution-management-world-tour)
Execution Management（業務実行管理）のグローバルリーダーであるCelonis（セロニス）は、企業のROI（投資収益率）ならびに社内価値とグリーン雇用※1を加速させる一連の新たな製品強化と、その裏付けとなる調査結果を発表しました。
はじめにCelonisは、フラウンホーファー研究機構応用情報技術研究所と共同で、ビジネスプロセスを可視化し、ビジネスのボトルネックを改善する企業のプロセス戦略（イニシアティブ）に関する調査を200社超のCelonisユーザー企業に実施しました。結果として、プロセスマイニングあるいは業務実行管理を円滑に遂行するためにはCoE（センターオブエクセレンス：Center of Excellence※2）をユーザー企業内に設けることで多くの利点を得られることが判明しました。
※1 環境の質の保全や回復に貢献する労働を「グリーン雇用」と定義し、今後、世界的に低炭素で持続可能な経済へと移行していく中で、グリーン雇用の創出が加速されると見込まれています。（出典：環境省）。
※2 Celonis製品を有効活用するために設けられた専門のリーダーシップ、ベストプラクティス、技術展開、サポート、トレーニング等を行う社内チームを指します。
主な調査結果は以下の通りです。
CoEを有する企業は、約9倍の確率で肯定的なROIを達成：調査対象者の100％が、CoEを導入することに価値があると回答しています。
CoEは、最終工程に強力な恩恵をもたらす：ユーザー企業のうち92%が「Celonis CoEは透明性を高める」、79%が「CoEは関連する事案の特定に役立つ」、75%が「CoEはコスト削減にプラスの影響を与える」、57%が「CoEは自動化を向上させる」と回答しています。
より多くのプロセスと結びつけることで、より大きな価値を創出：5つ以上のプロセスをCelonis CoEと連携したユーザー企業の85%が、プラスのROIを達成しています。
CoEを部門横断的に拡張することで、より高い価値を創出：CoEと連携したプロセスが多いほど、また、CoEをサポートする部門が多いほど、その価値は高まります。CoEの規模とROIの間に強い相関関係があることが、ユーザー企業から報告されています。
続いて、Celonis EMS（Execution Management System）を活用してデータ統合、インテリジェンス（意思決定に必要な知見や活動）の適用、そして取り組みを効率化させる、主な機能強化を紹介します。
Celonis Data Integrationの新しいユーザーエクスペリエンス：この新しいガイド付きのセットアップ・プロセスにより、Celonis EMSへのデータ統合がより容易かつ迅速に行えるようになります。これにより、新規顧客開拓の最初のステップを効率化することができます。
Celonis Process Data Engineの新しい機能強化：Celonis EMSにストリーミングデータを取り込むことで、企業はリアルタイムでプロセスと業務実行を調整できるようになります。この革新的な機能により、大規模で複雑なプロセス・データセットを、従来のSQLベースのテクノロジーに比べて、最大52倍高速に分析できるようになります。
Celonis Experiences Microsoft Edition：この新しいサービスにより、お客様はMicrosoft Power BIと統合し、プロセスデータをより広範囲に共有したり、Microsoft Teamsでコラボレーションを行い、Microsoft Power Automateで自動化を起動させることができます。これにより、お客様はすでに使用しているシステムやツール上で、Celonis EMSから得られた洞察やアクションを使用することができます。
新しいCelonis Action Flows：強化されたアクションフローにより、お客様はインテリジェントな自動化を適用して、Celonis EMSが発見したプロセスの問題を簡単に修正することができます。たとえば、SAP、Oracle、Salesforceのシステムで自動的にアクションを起こしたり、ServiceNowでワークフローを開始することができます。
BMWのプロセスマイニング責任者のパトリック・レヒナー（Patrick Lechner）博士は次のように述べています。「2016年以降、当社では、グローバル組織全体でCelonis Execution Management Systemを最も効果的に活用するにあたり、ハイブリッド型のCelonis CoEが重要な成功要因となっています。Celonisとの長年の運用経験を基盤とし、CoEはベストプラクティスや成功要因に関する貴重な洞察を継続的に提供してくれます。当社は、エンジニアリングから生産、カスタマーサポート、実現性に至るまで、すべての事業部門における業務の最適化を常に追求しています」
Nokiaのビジネス・プロセス・コンサルタントであるティモ・ピーター（Timo Peters）氏は次のように述べています。「当社は、プロセスマイニングを社内のプロセス全体に適用するという野望を抱いています。そのために、Celonis Execution Management Systemを日常的に利用するユーザーを増やしたいと考えています。Celonis CoEは、特に当社の最優先事項である変更管理に関する、価値実現までの時間を短縮するベストプラクティスについて多大な洞察を提供し、Celonisの展開において重要な役割を担っています」
Teliaのプロセス・エクセレンスのグローバルヘッドであるヘンリック・オルソン（Henrik Olsson）氏は次のように述べています。「当社は、業界で最も野心的なデジタル変革に着手しています。プロセス・エクセレンスは、インテリジェントなプロセス実行管理によるプロセスの簡素化、デジタル化、自動化、拡張に焦点を当てており、この変革において中心的な役割を果たします。Celonisとの戦略的パートナーシップは、この目標達成に向けて重要な役割を担います。数ヶ月のうちにCelonis Execution Management Systemをセットアップして統合し、共同のセンターオブプロセス・エクセレンスを通じて、社内全体で継続的にプロセスを改善していくためのツールとスキルを開発していく予定です」
以上
Celonisについて Celonisは、すべての組織におけるデータ活用をサポートしています。市場をリードするプロセスマイニング技術を搭載した「Celonis Execution Management System (Celonis EMS）」により、ビジネスの経営層、ユーザー層のいずれにおいても業務効率性をさらに改善し、顧客満足度を向上させ、また社会においてはカーボンニュートラルという命題の一日も早い実現に向けて、一連のアプリケーション、開発者向け環境であるスタジオ、そしてさまざまなプラットフォーム機能を提供しています。Celonisは、全世界の数千社におよぶお客様にご利用いただいており、ドイツのミュンヘンと米国ニューヨークに本社を置き、世界の20を超える拠点でオフィスを展開しています。詳しくは、https://www.celonis.com/jp/をご覧ください。
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