Branchenlösungen
Celonis für Versicherungen
Begeistern Sie Ihre Kunden und minimieren Sie gleichzeitig Risiken und Verluste.
Heben Sie Ihre Performance auf ein völlig neues Niveau
Steigern Sie Ihre Straight-Through-Processing-Quote, durch Self-Service-Angebote und intelligente Automatisierung. So können Sie das Kundenerlebnis verbessern, Kosten senken und Ihre wichtigsten Kennzahlen optimieren.
Unterstützen Sie Ihre Teams in der Schadenregulierung und im Underwriting durch die Beseitigung von Fehlern und unnötigen manuellen Arbeitsschritten. Liefern Sie wichtige Erkenntnisse und ergreifen Sie gezielte Maßnahmen zur Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe.
Überwachen Sie fortlaufend Ihre Prozesse und nutzen Sie intelligente Warnmeldungen, um bei Risiken frühzeitig einzugreifen und Ihr Unternehmen zu schützen.
Maximieren Sie die Performance Ihrer Versicherungsprozesse
Schadenfälle
Underwriting
Versicherungspolicen verwalten
Einkauf
Kundenservice
Risikoverläufe effizient managen
Entschädigungszahlungen sind der Löwenanteil Ihrer finanziellen Verluste. Wenn Sie diese reduzieren, können Sie die Gewinn- und Verlustrechnung direkt beeinflussen. Verstehen Sie, welche Schadenverläufe zu erheblichen Verlusten für Ihr Unternehmen führen und ergreifen Sie proaktive Gegenmaßnahmen.
Erfolgreich im kompetitiven Bereich Underwriting
Eine zunehmende Anzahl von Leads durch Drittanbieter setzt Ihr Geschäft unter Druck und erhöht das Risiko. Optimieren Sie Ihre Prozesse entlang der Underwriting-Wertschöpfungskette, um Drittanbieter effizient und effektiv einzubinden.
Begeistern Sie Ihre Kunden bei jedem Kontakt
Gewährleisten Sie ein Top-Kundenerlebnis bei jeder Online-Interaktion. Schaffen Sie herausragende Self-Service- und Verkaufsangebote für Policen, um Kunden besser zu unterstützen und die Kundentreue zu stärken.
Optimieren Sie Ihr Lieferantenmanagement
Sie pflegen Beziehungen zu einer Vielzahl von Lieferanten und Dienstleistern. Passen Sie Ihre Prozesse für eine optimale Betreuung an unterschiedliche Lieferantengruppen an.
Begeistern Sie Ihre Kunden mit erstklassigem Kundenservice
Die Messlatte für Kundenservice ist gestiegen. Ihre Kunden erwarten effiziente und effektive Lösungen auf allen Kanälen, egal ob digital oder vor Ort. Helfen Sie Ihrem Kundendienstteam, Serviceanfragen schnell und präzise zu erfüllen, dank Echtzeitinformationen über den Status von Schadensfällen und frühzeitigen Benachrichtigungen über mögliche Probleme.
Führende Versicherungsanbieter auf der ganzen Welt setzen auf Celonis
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