IA et Process Mining : le combo gagnant de la décacorne Celonis
La combinaison du Process Mining et de l’IA telle que procédée par Celonis permet d’espérer un niveau de performance historique pour les entreprises
NEW YORK et MUNICH, le 23 mai 2023 - Celonis, entreprise leader dans le Process Mining (exploration des données), a présenté aujourd’hui un aperçu de ses dernières avancées en matière d'IA à l’occasion du lancement du Celonis World Tour 2023 à Munich. L'entreprise a rappelé son savoir-faire unique dans la connaissance des processus d’une entreprise – avec des données en temps réel augmentées par le Machine Learning –, données dont l’IA a besoin afin de formuler des recommandations et de mener des opérations d’automatisation.
Celonis démontre son expérience unique dans l’intelligence des processus d’une entreprise, fruit d’une décennie de recherche et d’expérimentations relatives au Process Mining et à des modèles de Machine Learning spécifiques, constituant ainsi les fondements indispensables d'une utilisation accrue de l'IA.
L'utilisation historique de l'IA et du Machine Learning par Celonis
Depuis plusieurs années, Celonis utilise l'IA et le Machine Learning au service de ses clients via son Machine Learning Workbench (MLWB), un outil permettant de construire des modèles personnalisés et de prendre des décisions plus intelligentes, en collaboration avec les informations fournies par le Process Mining. Cet outil est, par exemple, adapté pour optimiser la gestion des stocks d’une entreprise. De plus, l’utilisation d’un autre outil Celonis de vérification des doublons utilisant des algorithmes d'apprentissage automatique afin de détecter les factures en double permet d'économiser chaque année des millions d’euros pour les entreprises qui l’utilisent.
Réunir le meilleur de l'IA générative et du Process Mining
Lors d'une démonstration, Celonis a présenté les atouts des modèles de langage génératifs (LLM) quand ils alimentent un outil conversationnel, permettant ainsi à des utilisateurs novices d'obtenir des informations précises grâce à des requêtes en langage naturel. Cette fonctionnalité est notamment la conséquence de l'intégration des LLM dans la génération de PQL, un langage de programmation qui crée et alimente ce que les clients voient dans l’interface Celonis. L'entreprise a également conclu un partenariat avec Rollio, un développeur d'assistants virtuels d'IA en ligne, afin de développer conjointement cet outil conversationnel, réunissant ainsi une connaissance unique des processus des entreprises, une expertise en LLM ainsi qu’une expérience de pointe dans la création de tableaux de bord conversationnels.
« Celonis dispose d’une occasion unique d’exploiter l'effet multiplicatif de l'IA générative et de sa connaissance des processus afin de déployer efficacement le Process Mining », a déclaré Jeff Naughton, vice-président principal et membre de Celonis. « Associée à la riche connaissance des processus que Celonis a accumulée au fil d'une décennie au côté de ses clients, l'IA générative a le potentiel de révolutionner la manière dont le Process Mining et le management des opérations peuvent être démocratisés et exploités par tous au sein de l'entreprise. »
La technologie « Object-Centric Process Mining » fournit un bloc idéal autour duquel peuvent s’agréger les applications tierces basées sur le Process Mining nourri à l’IA
Suite au lancement de la technologie « Object-Centric Process Mining » lors de la Celosphere 2022, Celonis dispose d’une base de données structurée qui capture tous les processus d’une l'entreprise. Cette base de données permet ensuite de constituer l’équivalent d’un jumeau numérique de l’entreprise, constituant une source unique pour explorer et expérimenter les processus d’une même entreprise. Grâce à l'API de Celonis, récemment rendue publique, les clients et partenaires peuvent utiliser cette intelligence afin d’améliorer leurs applications, automatiser leurs processus ou nourrir leurs modèles de langage génératifs et autres solutions d'IA.
« Nos clients et partenaires jouent un rôle majeur dans nos efforts de recherche », a déclaré Martin Klenk, co-fondateur et directeur technique de Celonis. « Nous nous engageons pleinement à co-construire avec eux des solutions intelligentes et personnalisées. Nos solutions seront rendues encore plus facile d’utilisation via l’API, des capacités supplémentaires de modélisation de LLM ainsi qu’une infrastructure d'apprentissage automatique (ML) de pointe. »
Cette mise à jour de la stratégie IA de Celonis s'inscrit en parfaite cohérence avec une série de nouvelles fonctionnalités également présentées à Munich, mettant en valeur l'engagement de l'entreprise à offrir une plateforme encore plus intuitive, ouverte et intelligente, en parallèle du lancement d'une nouvelle application métier pour la chaîne d'approvisionnement.
Le Celonis World Tour 2023 débute le 23 mai et couvre 10 étapes à travers les États-Unis, l'Europe et le Japon. Il s'agit de la tournée mondiale des acteurs du Process Mining autour de Celonis au cours de laquelle les clients, prospects et partenaires de la décacorne partagent leur expérience de création de valeur et d’optimisation de leur performance au côté de Celonis. Le World Tour se tient peu de temps après la désignation de Celonis comme leader du premier classement Magic Quadrant de Gartner pour les outils de Process Mining. Ce classement a autant mis en lumière le Process Mining qu’il a distingué Celonis comme précurseure de cette technologie d’optimisation.
A propos de Celonis
Celonis permet à ses clients d’optimiser leurs processus business. Grâce à sa technologie de pointe en matière de Process Mining (exploration des processus), Celonis offre à ses clients un ensemble unique de solutions permettant de déceler en continu des opportunités d’optimisation au sein de ses processus, et d’exécuter des actions correctives ciblées afin d’optimiser immédiatement les performances des processus. Cette optimisation permet d’avoir un retour sur investissement net immédiat, d’améliorer radicalement l’expérience client et de réduire les émissions de carbone. Celonis a des milliers de clients, son siège étant partagé entre Munich (Allemagne) et New York City (Etats-Unis) avec plus de 20 bureaux à travers le monde.