お客様導入事例：パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社

パナソニック ホールディングス株式会社
CIO室　情報戦略部　上席主幹
冨江 庄一氏

パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
海外ソリューション事業部
新谷 梨乃氏

パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社は、パナソニックグループのIT中核会社として、様々な業務プロセスにおけるITサービス運用導入を幅広く展開しており、現在、同グループが推進するPX（Panasonic Transformation）の一環としてSAP S/4HANAの導入による基幹システムのモダナイゼーションを進めています。

同グループ全体で、国内外含めてSAP環境が１００サイト、約４０の本番システムが稼働しており、非常に多くの複雑なプロセスを全て棚卸しし、一個一個の確認をしながらプロセスそのものを変えていくことと合わせて、システムモダナイゼーションを推進しています。

同社の海外ソリューション事業部では、パナソニックグループの海外拠点におけるIT導入、IT戦略の立案、そしてサービスの提供を担っており、短期間に効率よく、そして、グローバルに、この取り組みを展開するためCelonisを導入しました。

海外販売会社2拠点で実施したPoC（概念実証）では、それまで人海戦術で労力をかけていたAs-Is分析で改善ポイントの見える化に成功し、モダナイゼーションの加速を図っています。その結果、プロセスの変更やキャンセル処理の多さが原因で膨大なプロセスパターン数が発生し、業務が複雑化しているところに課題があることが判明しました。従来型の人の経験と勘に頼ったやり方では、網羅性と客観性に欠け、意思決定に時間がかかりますが、Celonisを活用することで、データ起点での網羅的、客観的な現状把握が可能となり、結果、極めて短期間に様々な業務課題の特定と改善の提案が可能となりました。

Celonisには、一気に効率化できるという期待を持って取り組んでいると語りました。

＊文中に記載の所属・役職等は収録時点のものになります。